Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; ; ; ; insta
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется

Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Максим

15 Декабря 2018

Добрый день. Как можно вернуть деньги за ски-пассы, купленные для катания с 15.12,18? Покупали через интернет -магазин.

Роза Хутор:
Добрый день, Максим! Для решения данного вопроса вам необходимо написать запрос на электронную почту order@rosaski.com, указав номер заказа. Наши сотрудники с Вами свяжутся и расскажут о дальнейших действиях. С уважением, команда Роза Хутор!

Александр

15 Декабря 2018

Добрый день. Буду в Красной поляне с 16.02.19 по 24.02.19. Есть ли у Вас скидки на ски-пасс для пенсионеров - мне 68 лет? В феврале 2016г они были.

Роза Хутор:
Добрый день, Александр! Для гостей старше 60 лет действует скидка 50% на ски-пассы. Для получения данной скидки необходимо оформить именную льготную карту в специализированной кассе в здании подъёмника Стрела или информационном центре курорта. При себе необходимо иметь паспорт. Будем рады видеть вас на Роза Хутор!

Ксения

15 Декабря 2018

Добрый вечер подскажите почту, чтобы написать на возврат денег за скипасс

Роза Хутор:
Добрый день, Ксения! По данному вопросу мы рекомендуем Вам написать письмо на адрес order@rosaski.com с указанием номера Вашего бронирования. Наши специалисты отдела телемаркетинга помогут Вам в решении вопроса. С уважением, команда Роза Хутор!

Константин

13 Декабря 2018

Добрый день Подскажите пожалуйста, а южный склон в сезон 2018/19 будет закрыт?

Роза Хутор:
Добрый день, Константин! В зимнем сезоне 2018-19 будут доступны трассы как северного, так и южного склона! На южном склоне подготовлена новая зелёная трасса Азалия. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Юлия

12 Декабря 2018

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли скидки на ски-пассы для пенсионеров старше 70 лет?

Роза Хутор:
Добрый день, Юлия! На курорте "Роза Хутор" предоставляются скидки для людей старше 70 лет. Стоимость прогулочного билета и ски-пасса составляет 1 рубль. Для получения льготного ски-пасса необходимо обратиться с паспортом в специализированную кассу в здании канатной дороги Стрела или в информационный центр курорта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Анна

11 Декабря 2018

Здравствуйте. Планируются ли к продаже образовательные детские туры в 2019 году?

Роза Хутор:
Добрый день, Анна! На данный момент мы не располагаем точной информацией по данному вопросу. Чтобы быть в курсе актуальных предложений, советуем подписаться на новостную рассылку в разделе Пресс-центр. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Дмитрий

11 Декабря 2018

Уточните, пожалуйста, в случае если сезон так и не будет открыт, какие действуют правила отмены туров Проживания+ски-пасс?

Роза Хутор:
Добрый день, Дмитрий. Вернуть денежные средства за Ваш тур вы можете обратившись с письменным запросом на адрес order@rosaski.com. В письме укажите номер Вашего заказа. С уважением, команда Роза Хутор!

Olga

11 Декабря 2018

Здравствуйте, Я приезжаю в Розу Хутор 19 декабря, подскажите пожалуйста, откроется ли уже горнолыжный сезон?

Роза Хутор:
Добрый день, Ольга. Официальное открытие сезона на Роза Хутор намечено на 21 декабря. 16 декабря открылось тестовое катание (с Роза Пик до Роза-1600). Будет ли тестовое катание доступно каждый день до начала сезона, пока не известно, т.к. всё зависит от погодных условий и состояния снега. За обновлениями следите на нашем сайте и в официальных группах курорта в соц.сетях. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Инна

10 Декабря 2018

Уважаемые господа! Есть ли льгота людям старше 60 лет на ски-пасс на 5 дней катания (из информации на новом сайте непонятно, к сожалению). Спасибо. Инна

Роза Хутор:
Добрый день, Инна! На курорте "Роза Хутор" действует скидка 50% на однодневные и многодневные ски-пассы для гостей старше 60 лет. Для получения льготного ски-пасса необходимо обратиться с паспортом в специализированную кассу в здании подъёмника Стрела или в информационный центр курорта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Наталья

10 Декабря 2018

Почему не показывает веп камера он-лайн?Почему нет скидок на ски пасыдетям старше 12 лет?

Роза Хутор:
Добрый день, Наталья. На нашем курорте действуют скидки на ски-пасы и прогулочные билеты для детей в возрасте 7-14 лет. Вэб-камеры работают без сбоев. С уважением, команда курорта Роза Хутор!
1 2 3