К списку вакансий

Специалист по работе с претензиями

13 Декабря
Обязанности:
Работа с заявлениями (претензиями) на возврат заказов, оплаченных через интернет-магазин РХ;
Оперативное и своевременное выполнение регламента отработки претензий;
Своевременное удовлетворение претензий клиентов;
Деловая переписка;
Работа и учет претензионной документации, полученной от клиентов;
Переговоры с клиентами в целях мотивации их к отказу от оформления претензий;
Комплексный анализ клиентских претензий и выявление причин их возникновения;
Подготовка рекомендаций по обработке претензионных обращений клиентов;
Снижение количества претензий, получаемых от клиентов;
Участие в формировании заказов клиентов.

Требования:
Знание законодательства РФ (ГК РФ);
Знание правил отмены заказов на услуги в сфере электронной коммерции.

Условия:
Работа на курорте "Роза Хутор";
Оформление по ТК РФ;
ДМС;
Корпоративный транспорт;
Иногородним жилье не предоставляется.
x
Продолжая пользование 1) Переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта;
2) Просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с "прокруткой" ("пролистыванием") вниз ее содержимого.
данным сайтом, я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика".

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Положении.