8-800-5000-555

Уважаемые гости!

Мы благодарны вам, если вы оставите отзыв и поделитесь с нами впечатлениями от посещения курорта.

Вопросы, требующие оперативного ответа, Вы можете задать в официальных группах курорта ВКонтакте и Facebook. В этом разделе мы будем рады увидеть Ваши отзывы и замечания по работе курорта. Ваше мнение очень важно для нас. Все пожелания, отзывы, предложения, присланные для публикации в гостевой книге, доводятся до сведения руководства курорта. Напоминаем, что администраторы гостевой книги имеют право не публиковать в гостевой книге сообщения, противоречащие Правилам. 

Алёна 26 мая

Добрый день. Подскажите пож-та открытый бассейн Green Flow Hotel 4* доступен только для жителей данного отеля? Просто на видео и фото не понятно, там территория закрыта, и могут пройти только жители данного отеля или все желающие?

Ответ:

Добрый день, Алена!

Посетить бассейн и термальную зону в отеле «Green Flow» могут все желающие. Гости, проживающие в отеле «Green Flow» могут посещать бассейн и термальную зону бесплатно. Гости, не проживающие в отеле «Green Flow», могут прибрести карту разового посещения термальной зоны SPA на стойке SPA-комплекса или на стойке приема и размещения отеля.  Стоимость разового посещения составляет 1500 рублей для взрослого, 750 рублей для детей (от 5 лет). По данной карте посещение возможно: с 09:00 до 21:00. 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 

Ната 24 мая

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Были зачислены бонусные баллы за оплату проживания двух номеров. Могут ли быть потрачены баллы на прогулочные билеты самого владельца бонусной карты, а так же членов семьи (муж, дети, сестры).

Ответ:

Добрый день, Ната!

Накопленные бонусные баллы на карте лояльности «Моя Роза» Вы можете потратить на приобретение прогулочных билетов только для себя и для своих несовершеннолетних детей. Приобретение билетов на других людей за счет баллов невозможно по условиям программы лояльности.

С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Miroslava 22 мая

Хотим выразить свою благодарность работнику подъемника "Олимпия", Дмитрию, за помощь в поиске и успешном нахождении забытых в кабинке солнечных очков! Спасибо за добросовестное отношение к работе и помощь отдыхающим)

Ответ:

Добрый день, Мирослава!

Спасибо Вам за теплые слова в адрес одного из сотрудников курорта! Ваш отзыв передан руководителю службы канатных дорог, а также названному Вами сотруднику. 

С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Екатерина 21 мая

Здравствуйте, я из Казахстана, в этом году планирую приехать на Роза Хутор и посетить маршрут "Путь к вершинам и парк водопадов Менделиха". Могу ли я приобрести прогулочный билет без паспорта гражданина РФ? Как туристу из Казахстана посетить ваши достопримечательности?

Ответ:

Добрый день, Екатерина!

Для приобретения прогулочного билета паспорт не требуется. Для иностранных граждан доступны все работающие в день посещения канатные дороги курорта, кроме подъёмника Эдельвейс, ведущего к «Парку водопадов Менделиха». Посещение Парка водопадов возможно только гражданами РФ и иностранными гражданами, имеющими пограничный пропуск или вид на жительство. Данное ограничение действует в связи с нахождением парка в приграничной зоне Российской Федерации.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Светлана 19 мая

Добрый день. Прошлым летом впервые побывала на Вашем курорте и просто влюбилась в Горную Олимпийскую деревню. Спасибо за отличный сервис, безопасность и всяческие бонусы для гостей Розы Хутор. Этим летом снова к Вам.
У меня вопрос по программе лояльности. Отель я оплатила онлайн в shop.rosaski.com в апреле, карту «Моя Роза» я оформлю только в июле после приезда. Смогу ли я после получения карты зачислить баллы за покупку (через личный кабинет)?
В правилах начисления баллов говорится. что "** Если ваша первая покупка была сделана в кассах курорта, то баллы начисляются при предъявлении бонусной карты «Моя Роза» только со следующих покупок." Значит при онлайн покупках можно зачесть и за предыдущие?

Ответ:

Добрый день, Светлана!

Спасибо Вам за теплые отзывы о курорте! Надеемся, что Ваш следующий визит на курорт принесёт ещё больше положительных эмоций и приятных воспоминаний.

Что касается зачисления бонусов на карту «Моя Роза», все верно! Вы можете начислить бонусы за уже совершенные ранее в онлайн-магазине покупки.

Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор! 

Ирина 17 мая

Здравствуйте, купили к Вам путевку. Но узнала, что приезжает цирк Дю солей. Можно ли посетить цирк отдельно без пакета "Горы развлечений" + цирк?

Ответ:

Добрый день, Ирина!

Конечно Вы можете посетить данное мероприятие без проживания по пакетному предложению. Вы можете приобрести билеты на CIRQUE DU SOLEILна сайте билетного оператора Кассир.ру.

Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор! 

Правила

Создание любого сообщения подразумевает Ваше согласие с настоящими правилами и с необходимостью их выполнения.

В гостевой книге запрещается:

  1. Публиковать заведомо ложную информацию.
  2. Использовать грубые выражения и нецензурную лексику, в т.ч. в подписях.
  3. Оскорблять или выказывать неуважение к посетителям сайта или к гостям и работникам курорта "Роза Хутор".
  4. Создавать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.
  5. Рекламировать в сообщениях или подписях любые товары и услуги.
  6. Задавать вопросы, не относящиеся к курорту "Роза Хутор".
  7. Создавать ссылки на сайты, не отвечающие тематике сайта rosaski.com.
  8. Обсуждать решения и действия модератора или администратора.
  9. Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, закрывать, а также удалять сообщения и вопросы, не соответствующие правилам гостевой книги.

Бронирование на сайте

Приобретайте прогулочные билеты онлайн быстро и удобно! Также в продаже пакетные туры, авиа и ж/д билеты, проживание и другие услуги курорта.

354 392 Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с.Эстосадок, ул. Олимпийская, д. 35
Подпишитесь на новости
Поиск по сайту
Мы в соцсетях

FacebookYouTubeВконтактеInstagramОдноклассники

 

Нормативные документы

Яндекс.Метрика