8-800-5000-555

Уважаемые гости!

Мы благодарны вам, если вы оставите отзыв и поделитесь с нами впечатлениями от посещения курорта.

Вопросы, требующие оперативного ответа, Вы можете задать в официальных группах курорта ВКонтакте и Facebook. В этом разделе мы будем рады увидеть Ваши отзывы и замечания по работе курорта. Ваше мнение очень важно для нас. Все пожелания, отзывы, предложения, присланные для публикации в гостевой книге, доводятся до сведения руководства курорта. Напоминаем, что администраторы гостевой книги имеют право не публиковать в гостевой книге сообщения, противоречащие Правилам. 

Константин 16 февраля

Добрый день вопрос по "Моя Роза".
Можно оформить ее онлайн? Мы приезжаем на курорт и у нас не будет времени ходить ее получать в первый же день. Скипассы я хотел купить на сайте заранее. Следовательно чтобы их купить необходимо указать номер карты "Моя Роза". Я так понимаю, что карта является заодно и скипассом. Как это сделать всё в один день я не представляю.
Еще вопрос, если я на свою карту "Моя Роза" покупаю скипассы себе и своим близким то баллы все записываются на мою карту или необходимо чтобы у каждого была своя карта?
Спасибо

Ответ:

Добрый день, Константин!

Согласно правилам вступления в бонусную программу «Моя Роза», карта лояльности оформляется лично и при наличии паспорта – в одном из информационных центров курорта.   Карта «Моя Роза» именная, с фотографией владельца и может использоваться владельцем как ски-пасс.

Чтобы начислить баллы за совершенную покупку в онлайн-магазине, необходимо зайти в личный кабинет и рядом с заказом указать номер бонусной карты. Баллы начисляются  на карту в течение 1 часа. Приобрести ски-пасс за баллы возможно в кассе курорта на себя (взрослый) и детей (детский), предъявив документы, подтверждающие родство (необходимо предоставить паспорт с записью ребенка или его свидетельство о рождении). Начисление баллов в личном кабинете производится на бонусную карту плательщика при совершении покупки в онлайн-магазине за весь заказ.

С уважением, команда «Роза Хутор»!

Татьяна 15 февраля

Добрый день. У меня есть карта "Моя Роза". Хотела купить ски-пассы в кассах курорта, используя баллы. Мне сказали, что можно оплатить только за себя, а за мужа и дочь нельзя. Непонятно, почему так, ведь баллы начислялись за проживание и покупку ски-пассов для всей семьи. С уважением, Татьяна

Ответ:

Добрый день, Татьяна!

Согласно правилам участия в бонусной программе «Моя Роза», приобрести ски-пасс за баллы возможно в кассе курорта на себя (взрослый) и детей (детский), предъявив документы, подтверждающие родство (необходимо предоставить паспорт с записью ребенка или его свидетельство о рождении). 
Начисление баллов в личном кабинете производится на бонусную карту плательщика при совершении покупки в онлайн-магазине за весь заказ.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Светлана 15 февраля

Здравствуйте! От всей души хочу поблагодарить всех сотрудников Первой горнолыжной школы и особенно инструктора Станиславу Ильину. Я новичок в горных лыжах, поэтому сразу обратилась в школу. С первого же занятия Станислава покорила меня своей компетентностью, олимпийским спокойствием, доброжелательностью, отзывчивостью, умением мотивировать на новые свершения! Впоследствии я занималась только с ней. Теперь мне не страшны синие трассы, впереди покорение красных))). Всем отличных трасс и таких же супер-инструкторов, как была у меня!

Ответ:

Добрый день, Светлана!

Благодарим Вас за отзыв!

Мы искренне рады, что занятия с инструктором принесли Вам желаемый результат и оставили положительные впечатления! Слова благодарности переданы в Первую школу горных лыж и сноуборда «Роза Хутор».

Будем рады видеть Вас вновь на склонах курорта!

С уважением, команда «Роза Хутор»!

Елена 13 февраля

Хотела бы от всего сердца поблагодарить команду спасателей за быструю, слаженную работу!
На трассе Горизонт 11.02 произошёл инцидент (муж упал и выбил плечо).
Спасатели подъехали очень быстро, вызвали подмогу, оказали первую помощь и доставили до подъемника. И как чуть позже оказалось, заранее предупредили травмпункт.
Ребята, спасибо вам огромное!

Ответ:

Добрый день, Елена!

Безопасность гостей на курорте — самое главное для нас! Ваши слова переданы руководителю и коллективу спасательной службы. Желаем скорейшего выздоровления Вашему мужу! Спасибо за Ваш отзыв!

Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

 

Александра 10 февраля

Добрый день, подскажите, пожалуйста, примерные сроки открытия продаж пакета на летний период? Очень хочется уже купить тур. Жду ответа, спасибо.

Ответ:

Добрый день, Александра!

Пакетные предложения на летний период будут доступны к продаже в конце зимнего сезона 2017-2018гг. Чтобы всегда быть в курсе новостей курорта, рекомендуем подписаться на новостную рассылку. Для этого Вам необходимо перейти по ссылке

С Уважением, команда курорта Роза Хутор!

Михаил 8 февраля

Добрый день. Каждый год с друзьями (две семейные пары) мы приезжаем на Розу. Ездили и до Олимпиады и после. В этом году были с 16.01 по 26.01. и всегда открываем что то новое для себя. Откатали все дни, правда 19-го шел дождь, но это же крещение. Последние четыре года гостим в "Tulip inn 3". Все четко от бронирования ( отдельное спасибо Наталье Коноваленко ) до сервиса. Очень довольны. Здорово, что у нас есть такой курорт. Ну а погода - это горы, а не солярий с кнопкой. Приедем снова. Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Михаил!

Спасибо большое за добрые слова! Благодарим Вас за выбор курорта «Роза Хутор» местом своего отдыха! Да, к сожалению, погодные условия не всегда радуют солнечными  снежными днями. Ваши слова благодарности переданы руководству отеля Tulip Inn. 

Будем рады видеть Вас и Ваших друзей на Роза Хутор и зимой, и летом! 

Правила

Создание любого сообщения подразумевает Ваше согласие с настоящими правилами и с необходимостью их выполнения.

В гостевой книге запрещается:

  1. Публиковать заведомо ложную информацию.
  2. Использовать грубые выражения и нецензурную лексику, в т.ч. в подписях.
  3. Оскорблять или выказывать неуважение к посетителям сайта или к гостям и работникам курорта "Роза Хутор".
  4. Создавать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.
  5. Рекламировать в сообщениях или подписях любые товары и услуги.
  6. Задавать вопросы, не относящиеся к курорту "Роза Хутор".
  7. Создавать ссылки на сайты, не отвечающие тематике сайта rosaski.com.
  8. Обсуждать решения и действия модератора или администратора.
  9. Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, закрывать, а также удалять сообщения и вопросы, не соответствующие правилам гостевой книги.

Бронирование на сайте

Приобретайте ски-пассы онлайн быстро и с гарантированной скидкой 5%! Также в продаже пакетные туры, авиа и ж/д билеты, проживание, прокат и другие услуги курорта.

354 392 Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский район, с.Эстосадок, ул. Олимпийская, д. 35
Подпишитесь на новости
Поиск по сайту
Мы в соцсетях

FacebookВконтактеYouTubeInstagramОдноклассники

 

Нормативные документы

Яндекс.Метрика