Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; ; ; ; insta
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Андрей

18 Августа 2019

Открыт ли маршрут на Каменный столб?

Роза Хутор:
Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
В летнем сезоне 2019г. пеший маршрут на "Каменный столб" закрыт, в связи с проведением строительных работ по возведению новой канатной дороги на Южном склоне. 
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Роман

14 Августа 2019

Добрый день! В каком разделе можно прочитать про действующие льготы на прогулочные билеты?

Роза Хутор:

Добрый день, Роман!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

На нашем курорте действуют льготы на прогулочные билеты для следующих категорий граждан:

- Льготная категория I типа: лица старше 70 лет, инвалиды I группы, дети инвалиды и дети до 6 лет включительно - стоимость прогулочного билета «Путь к Вершинам - Парк водопадов» составляет 1 рубль;

- Льготная категория II типа: лица старше 60 лет, инвалиды II и III группы, сопровождающий ребенка-инвалида и инвалида I группы - стоимость прогулочного билета «Путь к Вершинам - Парк водопадов»  составляет 950 рублей.

Обращаем внимание, что прогулочные билеты по льготным тарифам можно приобрести только в кассах курорта.

В момент покупки прогулочного билета Вам необходимо будет предъявить документ, подтверждающий льготу.

Ознакомиться с тарифами на прогулочные билеты Вы можете на нашем сайте, в разделе «Купить» - «Прогулочные билеты».

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Елизавета

12 Августа 2019

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы купим билет "День на Роза Хутор", можем ли мы воспользоваться канатной дорогой "Олимпия"?

Роза Хутор:

Добрый день, Елизавета!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В текущем летнем сезоне канатная дорога «Олимпия» закрыта на регламентные работы. В тариф "День на Роза Хутор" включен прогулочный билет, который дает право на неограниченное пользование всеми работающими канатными дорогами курорта в течение 1 дня. По данному билету для Вас доступно 5 канатных дорог: «Стрела», «Кавказский Экспресс», «Заповедный лес», «Эдельвейс» и «Волчья Скала». Абонемент также включает в себя комплексный обед в буфет-баре "Берлога", прокат велосипеда (1 час) в пункте проката «Роза Хутор» и купонную книжку со скидками/спец. ценами на услуги курорта. Обращаем Ваше внимание, что для посещения парка водопадов "Менделиха" и оформления прокатного договора Вам потребуется паспорт гражданина РФ.

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Марина

12 Августа 2019

Добрый день! Планируем приехать к Вам на курорт в конце октября 2019г. Подскажите, пожалуйста, уже есть график закрытия канатной дороги на "Роза Хутор" на осенний период 2019г? Для нас очень важна канатная дорога на отдыхе.

Роза Хутор:

Добрый день, Марина!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Канатные дороги «Роза Хутор» будут работать до конца летнего сезона, который по продлится на нашем курорте ориентировочно до 4 ноября 2019г.  Далее, подъемники будут закрыты на регламентные работы по подготовке к горнолыжному сезону. Более точная информация о графике работы курорта появится ближе к концу летнего сезона.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Светлана

12 Августа 2019

Подскажите, правильно ли я поняла, что пока не работает подъемник "Олимпия" до Горной Олипийской деревни можно добраться на подъемнике "Стрела", с пересадкой на канатной дороге "Кавказский экспресс"?

Роза Хутор:
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!
Канатная дорога "Олимпия" временно закрыта для проведения профилактических работ. Для гостей, проживающих в отелях Горной Олимпийской деревни, организовано регулярное сообщение на бесплатных микроавтобусах, которые курсируют согласно действующему расписанию, с интервалом 7-15 минут (в Роза Долине остановка у Макдональдса, в ГОД – за корпусом B отеля Ski inn, промежуточная –  КПП на въезде в ГОД).
Также до Горной Олимпийской деревни можно добраться на канатных дорогах. Для этого необходимо приобрести прогулочный билет «Путь к вершинам - Парк водопадов» и воспользоваться тремя канатными дорогами: "Стрела", "Кавказский Экспресс", "Заповедный Лес".

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Дмитрий

10 Августа 2019

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к сезону 2019-2020г. будет построен новый подъемник на Южном склоне, и где будут его станции? Еще один момент: отдыхая на курорте в зимний сезон, мы проживаем в отеле Rosa Springs. Поход до подъемника "Олимпия" и "Заповедный лес" превращается в тяжелый подъем. Не планируется ли оборудовать траволатор на этом крутом отрезке?

Роза Хутор:

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор» и его развитию!

В настоящий момент, активно ведутся работы по строительству новой канатной дороги на Южном склоне. Точная информация о датах запуска канатной дороги в эксплуатацию, на данный момент не известна. Команда курорта, также как и все гости, с нетерпением ждет этого события. Мы обязательно поделимся со всеми этой прекрасной новостью на нашем сайте и в официальных группах курорта в социальных сетях. Для того, чтобы быть в курсе всех новостей курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку.

Дмитрий, в зимнем сезоне для всех гостей отелей Горной Олимпийской деревни курсируют бесплатные шаттлы (микроавтобусы), которые довозят гостей до здания Горного приюта, откуда и осуществляется выход на трассы и посадка на канатные дороги. Расписание движения шаттлов будет утверждено ближе к датам открытия горнолыжного сезона. Ознакомиться с ним Вы сможете на стойке приема и развещения отеля.

Ждем Вас этой зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Капустина Вера Владимировна

7 Августа 2019

5.08.19 посетили курорт со старшим ребенком и младшим (сын с ОВЗ колясочник). Сотрудники вокзала и водитель автобуса помогли нам с погрузкой. Благодаря слаженной работе сотрудников канатной дороги "Стрела", поднялись до Розы Пик. Большое спасибо фотографу Михаилу за чудные снимки на вершине. Спасибо за вкуснейший горячий какао (качество безупречное). Получили массу позитивных эмоций. Из минусов - отсутствие отдельной кассы для инвалидов, так как далеко не все люди, стоящие в очереди, с пониманием относятся к ситуации.

Роза Хутор:

Добрый день, Вера!

Благодарим Вам за прекрасные слова!

Мы искренне рады, что Вам было комфортно у нас. Спасибо за высокую оценку работы нашего персонала!  Мы всегда с особым вниманием относимся к предложениями по улучшению качества обслуживания наших гостей. Ваши пожелания обязательно будут переданы руководству курорта.

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Наталья

7 Августа 2019

Добрый день! Отдыхали в конце июня семьёй с тремя детьми. Остались очень довольны и размещением, и досугом. В дождливую погоду нас очень выручила творческая мастерская Альбины «Модный квартирник», которая по счастью оказалась в нашем корпусе. Ребёнок часами пропадал там, делал выкройки, строчил на машинке, мастерил броши и милые подарочки для нас. Спасибо большое хозяйке за теплоту и творческий подход!

Роза Хутор:

Добрый день, Наталья! 

Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Мы очень рады, что для своего семейного отдыха Вы выбрали наш курорт и, не смотря на дождливые летние дни, смогли найти для себя и своего ребенка развлечения, которые по-настоящему подарили Вам яркие эмоции. 
Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады снова увидеть Вас в качестве наших гостей!

 

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!



Юлия

3 Августа 2019

Добрый день! Отдыхаем на Розе уже 5-й год подряд: и зимой, и летом. Лучшее место - 2 часа и ты в раю!

Роза Хутор:

Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за прекрасное сравнение! Мы рады дарить Вам удовольствие и безмерно счастливы, получать такие отзывы. Спасибо Вам, что на протяжении 5 лет выбираете курорт "Роза Хутор" для своего отдыха!

Всегда рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Елена

1 Августа 2019

Добрый день! Подскажите ночные заведения на вашем курорте типа бара/клуба, где можно потанцевать. Спасибо!

Роза Хутор:

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На территории нашего курорта работает более 40 ресторанов, кафе и баров, где Вы сможете провести свой вечер с друзьями. Представлены заведения с абсолютно разной концепцией и кухней. Если Вас интересуют ночные вечеринки и дискотеки, предлагаем Вам ознакомиться с несколькими заведениями курорта, которые предлагают такой формат для отдыха: бар «Мамонт», караоке-ресторан «Backstage», «Follow Me Café», «Boogel Woogel Bar» и др. Посмотреть информацию о всех заведениях курорта Вы сможете на нашем сайте, в разделе «Бары и рестораны».

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



x
Продолжая пользование 1) Переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта;
2) Просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с "прокруткой" ("пролистыванием") вниз ее содержимого.
данным сайтом, я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика".

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Положении.