Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; ; ; ; insta
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анна

11 Февраля 2019

Здравствуйте! Будет ли в этом году трансфер на море? С какого числа? Бесплатно или платно?

Роза Хутор:

Добрый день, Анна!

Трансфер на пляж "Роза Хутор", будет организован с 1 июня по 30 сентября, подробная информация о работе трансфера будет известна ближе к сезону. 
С уважением, команда "Роза Хутор"! 

Ольга

8 Февраля 2019

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и признательность спасателям. Я упала на трассе Обер Хутор 5 февраля, травмировала колено. Помощь была оказана очень оперативно и высококвалифицировано. К сожалению я не запомнила имя спасателя, который оказал первую помощь, видимо была немного в шоковом состоянии. Меня вывезли на носилках, затем пересадили на снегоход и доставили в медпункт. Ребята, я вам всем очень-очень благодарна! Вы супер профессионалы! Вообще здесь работают очень доброжелательные люди. Мы приезжаем сюда второй год. Если будет возможность, с удовольствием приедем в следующем.

Роза Хутор:
Добрый день, Ольга!
Благодарим, что Вы написали нам этот прекрасный отзыв, он передан руководителю и коллективу спасательной службы! На курорте работает Профессиональное аварийно-спасательное формирование, сотрудники службы проходят регулярную аттестацию МЧС России. Спасатели всегда готовы оказать помощь нашим гостям!
Надеемся Вы быстро восстановитесь! Мы рады, что курорт Роза Хутор стал для Вас местом, куда хочется возвращаться!
Ждём Вас снова!

Ольга

8 Февраля 2019

Как добраться до Розы Долины из Аэропорта, если самолет прилетает в 23-30, и ни автобусы, ни электрички в это время не идут?

Роза Хутор:
Добрый день, Ольга!
Добраться из аэропорта до курорта Роза Хутор в вечернее время можно только на такси. Для удобства, рекомендуем обратиться к такси "Мерси", которое сотрудничает с курортом. Заказать такси  можно по номеру телефона 8 918 001 23 00 и 8 862 260 22 22.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Андрей

7 Февраля 2019

Все здорово, но есть неприятный момент. Администрация объявила акцию с 26.01 до 10.02 - скидка при оплате картой платежной системы union pay, я специально для этих целей приобрёл карту, но сегодня узнал, что администрация отменила, вернее сократила срок акции. Если Роза Хутор ставит себя в один ряд с Европейскими курортами, то такое поведение недопустимо! Получается всем вашим рекламам и акциям ноль доверия

Роза Хутор:
Добрый день, Андрей!
Данная акция проводилась компанией UnionPay совместно с курортом Роза Хутор! В правилах акции было четко прописано, что сроки акции могут быть изменены, при достижении лимита по предоставлению скидки. Предварительное окончание акции было анонсировано на сайте unionpay-promo.ru

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!





Екатерина

6 Февраля 2019

Подскажите, пожалуйста, не находилась ли шапка женская с помпоном бело-красная Боско? Потеряла ее примерно 1-2 февраля, предположительно около локеров на Роза Хутор.

Роза Хутор:
Добрый день, Екатерина!
К сожалению, никто не приносил Вашу шапку в инфоцентр курорта, который выполняет функции бюро находок на курорте. 
С уважением команда курорта Роза Хутор!

Николай

4 Февраля 2019

Отдыхали семьей в Роза Спрингс с 26 по 2 февраля 2019 г - курорт европейского уровня: количество и разнообразие трасс, подготовка, рестораны на склонах, операторы на подъемниках (отдельное спасибо операторам Дриады за оставленный в кабине рюкзак и возвращенный в целости), рестораны в Роза Хутор, жизнь бьет ключом до 23-30, ночное катание, много развлечений. Конкретно отель Роза Спрингс просто супер, на завтрак семга каждый день, каши, омлеты, горячее, салаты, на ужин 10-12 горячих блюд разных каждый день. В Спа-зоне - сауна (115гр), хамам, травяная баня, бассейн 15х5, на высшем уровне. Чистота и уборка номеров супер. Отель большой, но трудностей найти Спа или Ски рум не возникало. Подьемник Олимпия между Роза Хутор и Роза Долиной работает как метро с 7-30 до 23-45. В Долине Макдональдс и куча красивых отелей, казино, очень красивые горы вокруг. Дешевле на 20% любого самого дешевого европейского курорта. Рекомендую всем.

Роза Хутор:
Добрый день, Николай!
Благодарим Вас за подробный положительный отзыв! 
Сотрудники курорта стараются прикладывать максимальное количество усилий, чтобы гости оставались довольны отдыхом.
Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Андрей

4 Февраля 2019

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие ски-пассы в он-лайн магазине охватывают 3 зоны катания: Роза, Альпика и Лаура? Спасибо.

Роза Хутор:
Добрый день, Андрей! 
Единый ски-пасс можно приобрести  только в кассах ГТЦ «Газпром» и  курорта «Роза Хутор». 
Ознакомиться с ценами на данный вид ски-пасса можно  на нашем сайте в разделе Единый ски-пасс.  
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"! 

Екатерина

3 Февраля 2019

Хочется выразить огромную благодарность Марычеву Алексею, с таким тренером чувствуешь себя в безопасности! Даже не думала, что у меня может что-то получиться на сноуборде, но Алексей все доступно объясняет новичкам, если учиться, то только с ним!:)

Роза Хутор:
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень приятно слышать такие слова в адрес сотрудника курорта. Ваш отзыв передан руководителю "Первой школы горных лыж и сноуборда" , а так же самому Алексею. Желаем Вам дальнейших успехов в покорении сноуборда!
Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Елена

3 Февраля 2019

Занимались с Владимиром Косаревым из Первой Школы несколько раз - первоклассный тренер! Отлично объясняет технику, оттачивает каждый момент, говорит не только про физиологическую составляющую, но и уделяет внимание психологическому аспекту. Прекрасный инструктор, с удовольствием рекомендую!

Роза Хутор:
Добрый день, Елена! 
Спасибо за Ваши добрые слова! Вы помогаете нам становиться лучше! Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых на курорте будет также наполнен исключительно позитивными эмоциями! 
Ваш отзыв передан руководителю Первой школы горных лыж и сноуборда, а так же самому Владимиру. 
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"! 

Екатерина

1 Февраля 2019

Спасибо за прекрасный отдых !Побывали и на других курортах поляны,но Роза хутор лучше всех! Вежливые и энергичные работники канатных дорог, веселый персонал в кафе на склонах!Отдельное спасибо специалисту инфо-центра Людмиле Бисеровой. Если бы везде были такие же доброжелательные сотрудники! У нас было такое количество вопросов,даже было неловко от того сколько времени нам всё объясняли и рассказывали. В результате уже планируем поездку в Розу Хутор на следующий сезон)

Роза Хутор:
Добрый день, Екатерина!
Очень рады, что у Вас остались такие приятные впечатления от отдыха на Роза Хутор! 
Ваши слова переданы лично Людмиле и руководителю клиентской службы курорта! Мы всегда готовы ответить на все Ваши вопросы!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Ждем Вас на курорте Роза Хутор в следующем сезоне!

x
Продолжая пользование 1) Переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта;
2) Просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с "прокруткой" ("пролистыванием") вниз ее содержимого.
данным сайтом, я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика".

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Положении.