Что открыто? Какая погода в горах? Где кататься? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Александр

17 Марта 2024

Добрый день. Просьба уточнить, с какого месяца в 2024 году будет открыт доступ к пешим маршрутам и парку водопадов "Менделиха". Спасибо.

Добрый день, Александр!

Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

В преддверии летнего сезона, во второй половине апреля, основные канатные дороги «Роза Хутор», а также аттракцион Родельбан, отправятся на плановые регламентные работы. В этот период, подъем на верхнюю отметку курорта «Роза Пик» 2320 метров недоступен, как и многие активности и пешие тропы. Точные даты проведения регламентных работ напрямую зависят от погодных условий и устанавливаются ближе к окончанию зимнего сезона (примерно, к середине апреля), поскольку в горах погода изменчива и предсказать прогноз за несколько месяцев невозможно.  

С мая летняя инфраструктура курорта начнет открываться постепенно, в соответствии с погодными условиями. 

Перед планированием поездки рекомендуем Вам заранее ознакомиться с прогнозом погоды на день и графиком работы курорта (канатных дорог, активностей, пешеходных маршрутов).

Всю необходимую информацию о работе курорта можно получить в нашем официальном Telegram канале Роза Хутор Live.

Будем рады видеть Вас на курорте!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Ольга

16 Марта 2024

Брали «Рассвет на трассе» для четырех человек (лыжи и борд) разного уровня катания. Очень повезло с инструктором - Илья Прокопьев. Ориентировался на самого «слабого» участника нашей команды. Поэтому катание начали с зеленой трассы. Но за пару часов на пустых трассах дошли до красного уровня. Илья - очень внимательный, легкий и приятный в общении. Красивый стиль катания! Надеюсь, в будущем сезоне получится взять пару уроков. Сам рассвет на трассе - восторг. Чудесные краски утреннего неба, пустые свежие не разбитые трассы, вкусный завтрак. Один из самых запоминающихся дней в сезоне!

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за то, что нашли время и рассказали нам о впечатлениях от одной из самых популярных услуг «Рассвет на трассе». Мы счастливы узнать, что Вы отлично провели с нами время! Каждое тёплое слово в адрес нашего коллектива вдохновляет нас в нашей работе. Ведь главный смысл для всей команды курорта - радовать Вас, наших любимых гостей!

«Рассвет на трассе» — это уникальная возможность оказаться на склоне до открытия курорта. Гости, записавшиеся на услугу, могут увидеть удивительные красоты восходящего солнца над горными вершинами, первыми проехать по утреннему вельвету в сопровождении инструктора и насладиться завтраком в ресторане «Высота 2320».

Наши инструкторы настоящие профессионалы своего дела, радостно, что Вы смогли узнать и оценить это лично. С удовольствием передали Ваш восторженный отзыв руководителю горнолыжной школы курорта и непосредственно Прокопьеву Илье. 

Желаем Вам успехов в обучении и осваивании техники катания, а мы с радостью в этом поможем! Забронировать услугу можно у администраторов Горнолыжной школы по телефону +7 938 888 02 14.

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Ольга

15 Марта 2024

Снежинка - занятие с детьми от 3 до 5 лет. Заяц и Медведь прекрасные, талантливые преподаватели, детям интересно, весело. Мы все очень рады и довольны!

Добрый день, Ольга!

Благодарим Вас за чудесный отзыв! Спасибо, что выбрали курорт "Роза Хутор" для своего семейного отдыха!

Нам очень приятно знать, что Вы так высоко оценили организацию детских занятий в группе «Снежинки» в горнолыжном клубе «Егорка»! Наши инструкторы в роли сказочных персонажей стараются уделить внимание и заботу каждому ребенку, и сделать атмосферу занятия максимально комфортной и увлекательной для детей. Мы знаем, как заинтересовать и вовлечь детей в процесс обучения так, чтобы они с нетерпением ждали следующего занятия. Здорово, что Вы это отметили и Вам все понравилось, мы счастливы вместе с Вами!

С удовольствием передали Ваш восторженный отзыв руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

 

Желаем Вам и Ваших детям дальнейших успехов в обучении и осваивании техники катания!

Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей! 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Георгий

3 Марта 2024

Аппартаменты "Вальсет Премиум" - второй год приезжаем семьей (2 взрослых и 2 ребенка) - очень нравятся аппартаменты по оснащению. Доброжелательные работники ресепшена, отличная уборка, обязательно приедем еще! Спасибо за отличный отпуск!

Добрый день, Георгий!

Благодарим Вас за такой тёплый отзыв об отдыхе в апартаментах "Вальсет Премиум от AZIMUT"! Мы невероятно счастливы, что выбираете курорт «Роза Хутор» уже второй год подряд! Спасибо за Ваше доверие!

Мы рады узнать, что Ваш семейный отдых в горах прошёл комфортно и подарил незабываемые эмоции. Команда отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную, расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашим восторженным словам, нам удалось подарить Вам отдых мечты.

С радостью сообщаем, что слова благодарности доведены до команды отеля "AZIMUT Парк Отель Роза Хутор". Спасибо, что поддерживаете и вдохновляете нас!

 

Обязательно приезжайте к нам еще! Мы будем рады вновь встретить Вас и Ваших близких в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Елена

21 Февраля 2024

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли в "Отель 28" взять с собой питомцев (у меня шпиц до 5 кг)?

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваше обращение!

Мы искренне рады, что Вы рассматриваете курорт "Роза Хутор" для отдыха со своим любимцем и с нетерпением ждем Вас!
В «Отель 28» Вы можете заселиться со своим питомцем, размещение гостей с животными в отеле допускается только при предварительном бронировании и по предварительному согласованию с отелем. Оплата за проживание домашнего животного производится согласно установленному прайсу:

- при проживании в отеле с животным сроком 1-3 дня: стоимость доплаты за животное весом не более 15 кг - 1000 рублей за весь период;

- при проживании в отеле с животным сроком 4-8 дней: стоимость доплаты за животное весом не более 15 кг - 3000 рублей за весь период.

Более подробно ознакомиться с правилами пребывания с домашними животными можно ознакомиться на сайте отеля. Также, ввиду того, что отель расположен в горной Олимпийской деревне, настоятельно рекомендуем Вам перед поездкой ознакомиться с Правилами Перевозки и проезда на подъемниках. Согласно действующим Правилам курорта, п.5.8.: к перевозке в кабинах подъемников допускаются животные, находящиеся в специализированных контейнерах/клетках/сумках-переносках со сплошным водонепроницаемым дном. Такое средство транспортировки должно надежно закрываться, чтобы животное не могло покинуть его самостоятельно. Перевозка животных в креслах кресельных подъемниках не допускается.


Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).


Будем рады встретить Вас на нашем курорте!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


Анастасия

10 Февраля 2024

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, график профилактических работ и работу канатных дорог на 2024 год.

Добрый день, Анастасия!

Благодарим Вас за интерес к курорту «Роза Хутор»! Мы счастливы узнать, что Вы планируете поездку в горы!

Традиционно, регламентные работы на канатных дорогах проводятся перед началом летнего и зимнего сезонов, в апреле и в ноябре. На данный момент, даты проведения регламентных работ на канатных дорогах в весенний и осенний период в 2024 г. не обозначены. 

Для того чтобы оставаться в курсе всех новостей и не пропустить данную информацию, рекомендуем Вам следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях, также Вы можете подписаться на официальный канал в Телеграм, который можно найти по названию «Роза Хутор Live».

Актуальную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас и Ваших близких!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


Олеся Фомина

10 Февраля 2024

Добрый день! Хочу поблагодарить инструктора Елену Флегматову! После пары занятий наш сын 4,5 года уверенно и бесстрашно катался с нами по всем трассам "Роза Хутор"! Елена терпеливая, позитивная, спокойная, грамотная. Спасибо большое за то, что наш сын влюбился в лыжи и готов кататься бесконечно!

Добрый день, Олеся!

Сердечно благодарим Вас за такой чудесный и душевный отзыв! Нам всегда очень приятно читать отзывы гостей, которые отлично отдохнули! Каждое тёплое слово является неоценимым вкладом в нашу дальнейшую деятельность. Ведь главный смысл нашей работы - радовать Вас, наших любимых гостей, и видеть Ваши улыбки!

Радостно знать, что Вам и Вашей дочке понравились занятия у нашего инструктора в детском горнолыжном клубе «Егорка». Инструкторы горнолыжной школы профессионалы и имеют огромный опыт работы с гостями всех возрастов и уровней катания. Очень здорово делать для наших маленьких гостей отдых и обучение ярче и интереснее, и в ответ получать такие позитивные отзывы!

Желаем Вашей дочке продолжать совершенствовать технику катания и получать от этого удовольствие!

Ваш отзыв передан руководителю и коллективу службы инструкторов. Будем и дальше стараться работать на радость родителям и детям!

Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Александр

10 Февраля 2024

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу детской лыжной школы "Егорка" и инструктору, Алексею Чистякову! Дети в восторге от проведённого занятия, полноценно встали на лыжи буквально за первый час! Благодаря профессионализму коллектива всё было просто, понятно и быстро, при том что мы в первые решили попробовать кататься и не знали вообще ничего. Это было великолепно!

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за то, что нашли время и рассказали нам о впечатлениях Ваших детей от занятий с инструктором Чистяковым Алексеем. Мы искренне рады, что занятия в детском клубе "Егорка" подарили детям положительные эмоции и помогли в освоении техники горнолыжного спорта.

С превеликим удовольствием Ваш отзыв передан руководителю и коллективу службы инструкторов курорта. 

 

Желаем всей вашей семье успехов в обучении и совершенствовании полученных навыков катания на горных лыжах!

Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь на наших склонах! Обязательно приезжайте к нам еще!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Валерия

10 Февраля 2024

Спасибо огромное инструктору по горным лыжам Каменецкому Кириллу! Очень доступно все объяснил и показал, последовательно исправил ошибки в моей технике) за два занятия у меня пропал страх крутых склонов! Теперь катаюсь с удовольствием) Благодарю)))

Добрый день, Валерия!

Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и рассказали нам о своих впечатлениях во время занятий с инструктором Каменецким Кириллом. Мы искренне рады Вашим успехам. 

Здорово, что занятия с инструктором помогли Вам освоить технику катания, а также, помогли преодолеть страх на склоне. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Хочется пожелать Вам двигаться к новым победам и достижениям в катании на горных лыжах. 

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы «Роза Хутор»!

Всегда будем рады новым встречам с Вами! 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Анна

9 Февраля 2024

Благодарю инструктора Василия Крючкова! Очень грамотно и понятно все объясняет и показывает! За 2 часа я научилась кататься на сноуборде!

Добрый день, Анна!

Благодарим, что выбираете нас! Нам особенно приятно знать, что Вы так высоко оценили работу нашего сотрудника! Здорово, что занятия с инструктором помогли Вам освоить технику катания на сноуборде. Наша команда ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей.

С великим удовольствием мы передали Ваши слова благодарности руководителю горнолыжной школы и непосредственно Крючкову Василию. Желаем Вам дальнейших успехов в освоении техники катания на сноуборде!

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!